FORMULARIO DE LIBRO DE RECLAMACIONES (#6) LIBRO DE RECLAMACIONES Razón Social: Aliados por la inclusión S.A.C. RUC: 20609115638 Dirección legal: Av. Ricardo Palma 1196 – Of. 601. Miraflores. HOJA DE RECLAMACIÓN Fecha 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE Tipo de documento DNICarnet de extranjeríaOtro Nombre Primer Apellido Segundo Apellido Dirección Ciudad Pais ArgentinaBoliviaChileColombiaCosta RicaCubaEcuadorEl SalvadorEspañaEstados Unidos (Área Hispana)GuatemalaGuinea EcuatorialHondurasMéxicoNicaraguaPanamáParaguayPerúPuerto RicoRepública DominicanaUruguayVenezuela Telefono Correo electrónico 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Identificación del producto o servicio contratado Producto Servicio Nombre de producto o servicio Moneda S/.$ Monto del producto o servicio contratado objeto del reclamo 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR ¿Dónde ocurrió la situación? ¿La situación se dio a través de nuestra atención presencial? Sí No El problema no ocurrió en una atención presencial Teléfono Chat Página Web Correo electrónico Redes sociales Describe qué sucedió Ingrese de manera clara y precisa su pedido o solicitud ¿Cuándo ocurrió la situación que origina el presente reclamo? ¿Trataron de darte una solución previa al registro del reclamo? Sí No Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo. REGISTRAR RECLAMO *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Regresar
