Términos y condiciones

Última actualización: febrero 2026

1. Datos de la empresa

Razón social: Aliados por la Inclusión S.A.C.
RUC: 20609115638
Correo electrónico: contacto@aliadosporlainclusion.com
WhatsApp: (+51) 919 661 040
Sitio web: www.aliadosporlainclusion.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda virtual de Aliados por la Inclusión S.A.C. y la compra de productos digitales ofrecidos a través de este sitio web. Al realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

3. Productos digitales

Los productos comercializados en esta tienda son materiales educativos en formato digital (PDF, PowerPoint y otros formatos electrónicos). Estos productos se entregan mediante descarga inmediata una vez confirmado el pago.

Las características, contenido y formato de cada producto se describen en su respectiva página de producto. Las imágenes son referenciales y representan el contenido del material digital.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos de ley. Aliados por la Inclusión S.A.C. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte las compras ya confirmadas.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma que garantiza la seguridad de las transacciones. Aliados por la Inclusión S.A.C. no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera de sus clientes.

5. Entrega de productos

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el enlace de descarga de los archivos adquiridos. Adicionalmente, podrá acceder a sus productos desde su cuenta en el sitio web.

Si el usuario no recibe el correo de confirmación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, deberá comunicarse a contacto@aliadosporlainclusion.com o al WhatsApp (+51) 919 661 040 para recibir asistencia.

6. Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza digital de los productos y a que la entrega se realiza de forma inmediata mediante descarga, no se aceptan devoluciones ni se otorgan reembolsos una vez completada la compra, conforme a lo establecido en el artículo 59 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

Excepción: En caso de que el producto descargado presente errores técnicos que impidan su uso (archivo corrupto, contenido incompleto o diferente al descrito), el usuario podrá solicitar el reenvío del producto correcto o, de no ser posible, un reembolso total. Para ello deberá comunicarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, adjuntando evidencia del problema.

7. Licencia de uso y propiedad intelectual

Al adquirir un producto digital, el usuario obtiene una licencia personal e intransferible para su uso con los siguientes alcances:

✔ Uso permitido

Uso personal y dentro de la institución educativa del comprador. Impresión para uso interno. Presentación en capacitaciones propias.

✘ Uso no permitido

Reventa, redistribución o publicación del material. Compartir archivos con terceros fuera de la institución. Modificar el material para comercializarlo.

Todos los materiales están protegidos por derechos de autor. El contenido, diseño, textos e ilustraciones son propiedad de Aliados por la Inclusión S.A.C. La reproducción no autorizada constituye una infracción a la legislación peruana sobre propiedad intelectual (Decreto Legislativo N° 822).

8. Protección de datos personales

Aliados por la Inclusión S.A.C. recopila datos personales (nombre, correo electrónico, institución) exclusivamente para procesar las compras y enviar los productos adquiridos. Estos datos son tratados conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.

Los datos del usuario no serán compartidos con terceros, salvo los necesarios para el procesamiento del pago a través de MercadoPago. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@aliadosporlainclusion.com.

9. Comprobantes de pago

Por cada compra se emitirá boleta de venta electrónica. Si el usuario requiere factura, deberá indicar su RUC y razón social al momento de la compra o solicitarla dentro de los 7 días calendario posteriores a contacto@aliadosporlainclusion.com.

10. Libro de reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Aliados por la Inclusión S.A.C. pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde el enlace en el pie de página del sitio web.

11. Modificaciones

Aliados por la Inclusión S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.